ITスキルと英語力を活かして活躍したい方を求めています。
【会社概要】
「BPOサービス」、「ヘルプデスク/コールセンターサービス」、「ヘルスケアサービス」、「HRソリューションサービス」の4つのサービスを柱にアウトソーシングサービスを提供しています。
アウトソーシングセンター（東京、宮崎、長崎）を設けており、事務処理やコンタクトセンター業務を運営しています。
長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートしています。
「BPOサービス」、「ヘルプデスク/コールセンターサービス」、「ヘルスケアサービス」、「HRソリューションサービス」の4つのサービスを柱にアウトソーシングサービスを提供しています。
アウトソーシングセンター（東京、宮崎、長崎）を設けており、事務処理やコンタクトセンター業務を運営しています。
長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートしています。
募集要項
募集職種
【外資系企業】 ITヘルプデスク
募集の背景・動機
新規募集
仕事内容
【仕事内容】
■業務概要
大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。
具体的には下記業務をお任せいたします。
■業務内容
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応)
・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼)
・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート)
・顧客との調整・折衝
・他拠点での連携業務
・インシデント分析・管理
・業務改善・課題管理
■業務概要
大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。
具体的には下記業務をお任せいたします。
■業務内容
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応)
・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼)
・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート)
・顧客との調整・折衝
・他拠点での連携業務
・インシデント分析・管理
・業務改善・課題管理
雇用形態
正社員
応募資格
＜必須要件＞
◇ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験（期間・雇用形態不問）
◇英語 TOEIC600点相当
※TOEICをお持ちでなくてもご相談ください。（日常会話が可能、業務での使用経験があるなど）
◇年齢：23歳～43歳迄
上記必須条件に加えて以下のいずれかのご経験をお持ちの方
◇チームリーダー、マネジャーのご経験
◇顧客との調整、折衝のご経験をお持ちの方
◇他拠点との連携し業務を行っていた経験をお持ちの方
◇インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方
※外国籍の方は、(1)日本語ビジネスレベル以上(2)日本在住の方の応募をお待ちしております。
※転職回数の多い方の応募はご遠慮ください。
※年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
◇ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験（期間・雇用形態不問）
◇英語 TOEIC600点相当
※TOEICをお持ちでなくてもご相談ください。（日常会話が可能、業務での使用経験があるなど）
◇年齢：23歳～43歳迄
上記必須条件に加えて以下のいずれかのご経験をお持ちの方
◇チームリーダー、マネジャーのご経験
◇顧客との調整、折衝のご経験をお持ちの方
◇他拠点との連携し業務を行っていた経験をお持ちの方
◇インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方
※外国籍の方は、(1)日本語ビジネスレベル以上(2)日本在住の方の応募をお待ちしております。
※転職回数の多い方の応募はご遠慮ください。
※年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
勤務地
【勤務地】
下記いずれかをメインに配属となります（状況により他拠点での就業の可能性あり）
・東京都品川区勝島（大井競馬場前駅）
・横浜市中区桜木町（桜木町駅）
下記いずれかをメインに配属となります（状況により他拠点での就業の可能性あり）
・東京都品川区勝島（大井競馬場前駅）
・横浜市中区桜木町（桜木町駅）
給与
正社員
【給与/待遇】
想定年収：380万円～510万円(残業：15時間/月想定)※月により変動あり
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、企業規定により優遇
想定年収：380万円～510万円(残業：15時間/月想定)※月により変動あり
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、企業規定により優遇
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◇賞与・年2回
◇昇給・年1回
◇時間外勤務手当
◇交通費全額支給
◇社会保険完備
◇確定拠出年金
◇スポーツクラブ利用特典
◇賞与・年2回
◇昇給・年1回
◇時間外勤務手当
◇交通費全額支給
◇社会保険完備
◇確定拠出年金
◇スポーツクラブ利用特典
勤務時間帯
【就業時間】
・東京都品川区勝島 8:30～20:00の中でのシフト制勤務（実労働時間8時間）
・横浜市中区桜木町 8:30～17:30
・東京都品川区勝島 8:30～20:00の中でのシフト制勤務（実労働時間8時間）
・横浜市中区桜木町 8:30～17:30
休日・休暇
【休日休暇】
◇年間休日120日以上
◇週休2日制(シフト休み)シフト制
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇 など
◇年間休日120日以上
◇週休2日制(シフト休み)シフト制
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇 など
求人の特徴
英語を使う
応募方法
応募方法
履歴書、職務経歴書を弊社メールアドレス宛［info@g-career.com］にお送りください。
掲載している「募集職種」応募希望とご記載ください。
宛先 株式会社グロービッシュ・キャリア カプチーノ案件担当［info@g-career.com］
掲載している「募集職種」応募希望とご記載ください。
宛先 株式会社グロービッシュ・キャリア カプチーノ案件担当［info@g-career.com］
選考プロセス
書類選考→担当エージェント面談→企業面接→採用内定
面接地
東京都またはWEB面接
採用担当者
株式会社グロービッシュ・キャリア カプチーノ案件担当
企業情報
株式会社グロービッシュ・キャリア
設立年月
2012-10
代表者
板倉 広之
資本金
5,000,000円
年間売上
従業員数
3名
事業内容
■人材紹介事業・職業紹介事業
キャリアコンサルティング事業
■海外就職支援事業
シンガポール、香港、ベトナム
タイ、インドネシア、中国
ミャンマー、台湾、オーストラリア 他
■アジア事業進出コンサルティング
シンガポール事業部
■就職・人材育成セミナー
キャリアコンサルティング事業
■海外就職支援事業
シンガポール、香港、ベトナム
タイ、インドネシア、中国
ミャンマー、台湾、オーストラリア 他
■アジア事業進出コンサルティング
シンガポール事業部
■就職・人材育成セミナー
主要取引先
本社所在地
東京都新宿区西新宿7-2-6