IT/Communication/Web engineering
Holidays on weekends and public holidays Use English
≪宮崎勤務≫ITシステムサポート(SV経験者)
Posting period : 2021/12/20 to 2024/12/31
ITスキルと英語力を活かして活躍したい方を求めています。
【会社概要】
「BPOサービス」、「ヘルプデスク/コールセンターサービス」、「ヘルスケアサービス」、「HRソリューションサービス」の4つのサービスを柱にアウトソーシングサービスを提供しています。
アウトソーシングセンター(東京、宮崎、長崎)を設けており、事務処理やコンタクトセンター業務を運営しています。
長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートしています。

■企業の魅力:
現在、大きく拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人顧客の「ビジネス」を支える、という信念のもと、ITサポートやコールセンター運用を通じ、お客様のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけています。
元・営業や元・飲食店など、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している当社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。お客様の役にたつため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を生み出そう」とする前向きな考え方をもって、助けてくれる仲間と、最良の環境をつくっていきます。

Employment Application Requirements

Job function
≪宮崎勤務≫ITシステムサポート(SV経験者)

Background and motive
新規募集

Job summary
【仕事内容】
~社員満足度が高い風土/有名・大手企業との取引あり/顧客満足度90%以上~
大手クライアント様のITヘルプデスク業務のSVを募集します。
(1)プロジェクトリーダー、マネージャー…プロジェクトの管理、人材育成、管理、改善提案、KPI分析、顧客折衝、部門戦略検討や展開、リーダー育成、組織価値向上など
(2)企業向けの社内ヘルプデスク…PCキッティング対応(業務PCの初期設定)、PCや社内専用システム等のトラブルシューティングや問い合わせ対応、ネットワークの管理・運用
  ※問い合わせ内容を分析したり、過去の事例を見て対応を学んだりと、サポート業務に付随する業務も多く発生します。

■業務の魅力:
  既にヘルプデスクやインフラ運用などのサポート経験がある方は、早い段階で運用チームの立ち上げや業務フロー構築など、ワンランク上の業務を担当することが可能です。
■組織構成:
  配属先は、大手クライアント様のITヘルプデスクです。そのほかにも大小合わせて80もの様々なプロジェクトがありますので、幅広い経験を積むことができます。

Type of employment
Full time

Requirements
<必須要件>
◇マネージャー、SV経験者(規模は問わず)
◇ITヘルプデスク経験
◇顧客との調整、折衝経験
◇年齢:25歳~43歳迄

<歓迎要件>
◇法人営業や販売サービス職の経験
◇ITではなくても金融や通信販売などのコールセンターの業務経験
◇英語スキル(外資系企業の対応をする場合あり)

※外国籍の方は、(1)日本語ビジネスレベル以上(2)日本在住の方の応募をお待ちしております。
※転職回数の多い方の応募はご遠慮ください。
※年齢制限理由:長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

Location
宮崎県宮崎市

Salary
Full time
【給与/待遇】
想定年収:350万~450万円
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、企業規定により優遇

Pay/welfare
【福利厚生】
◇賞与・年2回
◇昇給・年1回
◇時間外勤務手当
◇交通費全額支給
◇社会保険完備
◇確定拠出年金
◇スポーツクラブ利用特典

Working hours
【就業時間】
8:00~19:00(休憩60分)(実働8時間)

Holidays
【休日休暇】
◇年間休日120日以上
◇土日・祝日休み
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇 など

Job features
Holidays on weekends and public holidays
Use English

Application method

Application method
履歴書、職務経歴書を弊社メールアドレス宛[info@g-career.com]にお送りください。
掲載している「募集職種」応募希望とご記載ください。

宛先 株式会社グロービッシュ・キャリア カプチーノ案件担当[info@g-career.com]

Screening process
書類選考→担当エージェント面談→企業面接→採用内定

Place of interview
宮崎県またはWEB面接

Human resourses representative
株式会社グロービッシュ・キャリア カプチーノ案件担当
Company information
Date of establishment
2012-10
Representative
Capital
Annual sales
Number of staffs
Description
Main clients
Location of head office